Monti pidió que Camuzzi restablezca atención personalizada en la oficina de la ciudad

Durante su intervención, Monti sostuvo que «en el 2021, como todas las empresas, aplicó un protocolo debido a la pandemia del Covid-19, pero ya ha sido superada y la atención personalizada a los vecinos, más siendo la capital de la provincia, merece que ese protocolo sea extinguido».
En ese sentido, indicó que si bien las vías electrónicas pueden continuar funcionando, consideró necesario que se restablezca la atención presencial «como está establecido por norma», en el horario de 8 a 12 horas, de lunes a viernes, para cualquier vecino que necesite realizar reclamos o trámites.
El titular del cuerpo deliberativo remarcó además que «no todos tienen el mismo tiempo, comprensión o facilidad para comprender los procesos», en referencia a las dificultades que afrontan algunos usuarios con las modalidades virtuales.
Monti explicó que el proyecto establece en su artículo primero solicitar a Camuzzi el cese inmediato del protocolo derivado de la pandemia, mientras que en el artículo segundo se pide la intervención de la Defensoría del Pueblo del Chubut y de la oficina del Enargas para que se adopten las medidas necesarias a fin de garantizar el cumplimiento de la atención presencial.
Finalmente, adelantó que solicitará que la iniciativa sea reservada sobre tablas para ser tratada en el punto seis del orden del día, «si mis pares lo consideran pertinente».